Обучение внутренних аудиторов системы управления качеством
Стандарт ИСО 9001 требует проведение регулярного внутреннего аудита. Это необходимо, чтобы оценить действие и соответствие системы управления стандарту и найти возможности улучшения. Принцип постоянного улучшения действующей системы управления заложен в основу стандарта. Регулярный аудит можно заказывать как услугу, или обучить свой персонал проведению внутреннего аудита. Предлагаемый семинар поможет сотрудникам вашего предприятия получить знания об аудите, практические навыки аудита, опроса работников и составления рабочего отчета по аудиту.
Содержание семинара
Участники получат ответы на вопросы
- Что такое аудит и зачем он нужен
- Чем отличаются внутренний аудит, аудит заказчика и аудит сертифицирования
- Как превратить внутренний аудит из обязательства в небходимый источник информации
- Как обеспечить эффективность внутреннего аудита
Темы обучения
- Принципы и понятия аудита
- Виды аудита
- Поэтапный процесс внутреннего аудита
- Техники проведения
- Анализ и оформление результатов аудита, рабочие документы
- Проведение повторного аудита
Цель семинара
Передать участникам знания и навыки, необходимые для подготовки и проведения внутреннего аудита системы управления качеством. Благодаря семинару участники смогут подготовить и провести аудит, оценить и задокументировать результаты аудита. Для проверки и подтверждения квалификации внутреннего аудитора обучение заканчивается письменным экзаменом.
Методика
Семинар идет 2 дня. Знание требований системы управления качеством ISO 9001- предварительное условие семинара. Для практики навыков используем работу в группах и ролевые ситуации. Во второй день семинара проводим учебный аудит для закрепления навыков на практике. Задача внутренних аудитов систем управления — оценить работоспособность системы, найти возможности для улучшения и грамотно задокументировать результаты аудита. Этим навыкам обучаем на семинаре.
Семинар подходит для предприятий, в которых уже разработана система управления качеством по требованиям ISO 9001 и получен соответствующий сертификат.
Условия получения сертификата об окончании семинара
Для получения сертификата необходимо участвовать в семинаре в полном объеме и пройти экзамен. Участник, присутствовавший в полном объеме на семинаре и сдавший экзамен, получает сертификат в соответствии с Условиями участия в семинарах (смотрите раздел «Порядок выдачи сертификатов»).